法律声明

隐私政策

本政策说明当你使用我们的服务时，我们会收集哪些个人资料，以及如何使用、存储、分享及保护这些资料。

1. 定义

「公寓」指客户通过服务预订的公寓。「我们」指本公司香港学舍管理有限公司。「客户」指使用我们服务并进行预订的任何人。「个人资料」指能够识别特定自然人的资料，包括姓名、身份证／旅行证件号码、手机号码等。「服务」指向客户提供的住宿服务。「您」指客户或个人资料主体。

2.1 网站咨询及预约看房。当您使用我们的 WhatsApp 咨询表格或「预约看房」表格时，我们会收集您填写的姓名、电话号码和邮箱地址；如属预约看房，还包括您希望的看房日期时间及房型偏好，以及您向我们发送的任何消息。

2.2 您主动提供的预订资料。为了完成预订，您需要提供姓名、身份证或旅行证件号码（根据香港酒店业条例，住宿需登记身份证明文件）、入学通知书、手机号码、邮箱等。

2.3 来源资料。为了解是哪个平台或推广为您引路，我们会记录您到访的来源（例如您点击链接上的追踪参数，以及您从哪个网站进入），并在您的浏览器本地存储中保留一个首次到访的来源标记。这些资料本身并不能识别您的身份。

2.4 自动收集的资料。当您使用我们的网站时，我们会自动收集基本的技术及使用资料（例如所浏览的页面、按国家及地区划分的大致位置、设备及浏览器类型，以及在网站设有密码保护期间的登录状态），以维持网站运作并加以改善。

3.1 回复咨询及安排看房。我们会使用您提交的姓名、电话、邮箱及偏好，回复您的咨询、安排看房，并就预订事宜与您跟进。

3.2 完成预订。向公寓提供您的姓名、手机号用于入住准备。

3.3 身份登记。根据香港酒店业条例，登记入住客人的身份证明文件资料。

3.4 通知。通过电话或邮箱告知您咨询、看房或预订的状态。

3.5 改善服务及推广。我们会以汇总方式分析网站使用情况及来源资料，了解哪些渠道带来咨询，以优化网站及我们的推广。

4.1 订单资料（姓名、手机号）。预订完成后保留 2 年。

4.2 身份证明文件资料。入住完成后 30 天内删除。

4.3 会计凭证（发票等）。保留 7 年（香港税务条例要求）。

5.1 必要分享。5.1.1 公寓方。提供姓名、手机号、身份证明文件号码，用于办理入住。5.1.2 法定要求。根据香港法律要求，身份证明文件资料可能需提供给相关执法部门。

5.2 客户关系管理。您通过网站提交的咨询及预约资料，会存储于我们的第三方客户关系管理系统（Pipedrive），以便我们的团队与您跟进。

5.3 网站托管及分析。我们的网站托管于 Vercel，Vercel 同时提供保护隐私的汇总使用分析。这些供应商仅代表我们处理资料，不得用作其自身用途。

5.4 通讯平台。如您选择通过 WhatsApp 或微信与我们联系，您的消息会在这些平台上处理，并受其各自的隐私政策约束。

5.5 境外传输。上述部分服务供应商会在位于香港以外的服务器存储或处理资料。我们会采取合理措施，确保您的资料继续受到符合本政策的保护。

5.6 不会出售。我们不会将您的个人资料出售给任何第三方。

6.1 传输加密。所有数据传输使用 HTTPS 加密。

6.2 存储加密。身份证明文件资料在数据库中加密存储。

6.3 权限控制。员工仅获授权访问必要资料，未经授权无法查看您的个人资料。

7.1 在网站正式推出前设有密码保护期间，我们会使用 Cookie 记住您已输入访问密码，让您无需每次重新输入。

7.2 我们使用保护隐私的网站分析，不依赖广告 Cookie，也不会跨其他网站追踪您。

7.3 为将您的到访归因于引路的平台，我们会在您的浏览器本地存储中保留一个首次到访的来源标记（并非 Cookie）。您可随时通过浏览器设置将其清除。

7.4 您可以在浏览器设置中停用 Cookie 及本地存储，但这可能导致部分功能无法正常使用。

8.1 查阅权。您有权确认我们是否持有您的个人资料，并要求查阅。

8.2 更正权。您有权更正不准确的个人资料。

8.3 删除权。您有权要求删除您的订单或账号。

8.4 如需行使上述权利，请通过第 9 条中的联系方式联系我们，我们将在法律规定的期限内（通常为 40 天）作出回应。

9.1 公司名称：香港学舍管理有限公司

9.2 地址：香港港岛南区黄竹坑道64号

9.3 邮箱：info@stride.hk（一般咨询）、sales@stride.hk（租住咨询）

9.4 电话：+852 5615 5616